ご利用ガイド
思い出メーカーの使い方
よくあるご質問
Q
入金の際に備考欄に注文番号を入れようとしたのですが、備考欄がみあたりませんでした。
A
備考欄へご注文番号の入力をお願いしておりましたが、備考欄がないことも多く、 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。 以降は名義名欄のお名前の前にご注文番号をお入れいただきますようお願いいたします。
Q
製本依頼日までに修正を依頼する場合は、すべてのデータをお送りするのでしょうか。
A
修正データをお送りいただく場合は、修正をご希望されるデータのみを弊社宛てにお送りください。
Q
仮パスワードのメールが消えてしまいました。
A
仮パスワードのメールが消えてしまった場合は、弊社宛てにご注文番号と園のお名前をお知らせのうえご連絡ください。
仮パスワードの再発行を行います。
メール内には仮パスワードのみならずログイン用URLの記載もございますので、アルバム完成までは
メールが消えることのないようメールソフトの設定を行っていただきますようお願いいたします。
Q
jpegデータや紙原稿で入稿分の思い出メーカーのページはどのようにすればいいですか。
A
jpegデータや紙原稿でご入稿いただく分の思い出メーカーの該当ページについては、お写真や文字
などはのせずに白のままでお願いいたします。
校正日にjpegデータ・紙でご入稿いただいた分の仕上がりイメージを該当ページからご覧いただく
ようになりますので、それまでは何ものせないままでご制作をお進めください。
